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女子称买近万元LV运动鞋走10分钟致脚受伤要求退款被拒客服：不退只能换
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发布时间：2026-01-02 14:00:42
据汹涌新闻音讯，来自上海的徐女士反映，她于本年9月20日在上海市浦东新区前滩邃古里LV线下门店，购买了一双价值9250元的运动鞋。9月27日，徐女士第一次穿这双鞋仅步行约10分钟便发现双脚脚背皮肤严峻破皮，发红肿胀。
尔后，徐女士发现创伤一直没有办法愈合，直到10月22日，因伤情恶化，她前往复旦大学隶属中山医院进行及时有用的医治，被奉告需经过整形手术处理疤痕。徐女士屡次联络前滩邃古里LV线下门店，要求退货并进行相应补偿，对方仅赞同替换鞋子。
徐女士表明晰自己购买该款运动鞋时，出售人员并未提示她新鞋不穿袜子穿会形成磨损。据她供给的一份录音显现，事发后，徐女士曾前往门店责问出售为何不事前提示她穿袜子，对方表明形成磨损原因是徐女士皮肤比一般人更嫩一些，未进行弄清或辩驳。
12月19日至12月21日，汹涌新闻屡次经过微信联络前滩邃古里LV线下门店出售人员，但一直未获回应。LV官网工作人员则表明，品牌方没有对该款运动鞋“最好穿袜子磨合”的状况做阐明，实际使用中，“一开始穿的时分能先穿袜子磨合一下。”
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